Excluir minha conta

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta na plataforma Sim ou Não (https://www.simounao.com) e quais dados são removidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Como solicitar a exclusão

Você pode excluir sua conta de duas formas:

Opção A — Diretamente no app

1. Acesse www.simounao.com e faça login na sua conta;
2. Abra o menu do seu perfil;
3. Selecione “Excluir minha conta”;
4. Confirme a operação.

Opção B — Por e-mail

Caso não consiga acessar sua conta (por exemplo, se perdeu o acesso ao provedor de login), envie um e-mail para contato@simounao.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, informando o e-mail ou o nome de usuário associado à conta. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de processar o pedido.

2. Login com TikTok

Se você entrou usando o Login com TikTok, recebemos do TikTok apenas o identificador único da conta (open_id), o nome de exibição (display_name) e a URL do avatar (avatar_url). O TikTok não compartilha o seu e-mail conosco.

Ao excluir sua conta, esses dados recebidos do TikTok são removidos dos nossos sistemas e a vinculação entre a sua conta TikTok e o Sim ou Não é desfeita. Você também pode revogar o acesso do aplicativo a qualquer momento diretamente no TikTok, em Configurações → Segurança e permissões → Gerenciar permissões de apps.

3. Quais dados são removidos

• Dados de perfil (nome, e-mail e/ou identificadores de login social, avatar);
• Identificadores de autenticação social (Google ID, TikTok open_id);
• Enquetes criadas por você e respectivas imagens enviadas;
• Seu histórico de votos e interações;
• Tokens e sessões ativas.

4. Prazo de remoção

A exclusão da conta é processada de forma imediata para o acesso, e os dados pessoais associados são permanentemente removidos em até 30 dias. Determinados registros podem ser retidos por mais tempo apenas quando exigido por lei — por exemplo, logs de acesso mantidos por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Após o cumprimento dessas obrigações legais, os dados são eliminados.

5. Efeitos da exclusão

A exclusão é irreversível. Após concluída, não será possível recuperar a conta, as enquetes criadas ou o histórico. Para voltar a usar o serviço, será necessário criar uma nova conta.

6. Contato

Dúvidas sobre exclusão de conta ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@simounao.com.br. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.